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电力企业开展“用户大走访”活动
DATE:2020-09-10 检察次数:1148
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来源:4886威尼斯下载官网

  近日,电力企业营销部及各基层站所工作人员主动上门走访景洪、东风等供电辖区内29家用电大户,实地了解客户用电需求,现场解决用电难题,进一步优化营商环境,筑牢与客户之间的“连心桥”。
  在为期两天的走访过程中,走访组每到一处走访点,工作人员都与用电客户深入沟通交流,详细询问企业用户生产特征、经营状况、近期规划、用电需求等,认真听取客户对企业电网建设、电力供应、优质服务等方面的意见,设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议。用户们纷纷表示农垦电力农网改造后供电质量、供电服务态度有了明显改善,及时处理惩罚用户反馈的问题,服务质量稳步提升。
  下一步,企业将针对走访中发现的客户在发展、建设规模和建设过程中存在的涉电、用电困难,制定专项措施,积极组织协调相关部分,切实转变服务理念,提高办事效率,为客户提供更便捷、更可靠的电力服务,实现供需双方“共赢”发展。(董者)

 

责任编辑:陈玲

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